企业人力资源管理中的绩效管理研究
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摘要
在知识经济的时代背景下，知识的创造者、使用者和承载者——人力资源已经成为社会生产力中的第一要素，人才与经济一体化已经成为大势所趋。人力资源管理已经成为现代企业的一项基本职能和现代企业管理的重要组成部分，而绩效管理又在人力资源管理系统中占据着核心地位，起着主导作用。所以本文选择绩效管理作为研究对象。
在理论层次上，本论文通过对绩效、绩效管理、绩效考核等概念的诠释，全面分析了绩效管理的内容、本质和特征；从绩效计划、绩效实施、绩效考评和绩效反馈等四个方面详细论述了绩效管理的全过程：深入分析了绩效结果在企业管理实践中的具体用途，并提出了处理企业绩效问题的原则和步骤。在实践层次上，通过对三个实战管理案例的陈述，分析了企业管理实践中对管理人员、销售人员和车间工人的绩效管理方法和问题，为企业选择导入绩效管理决策提供相应的主张和建议。
本文认为，绩效管理不仅是企业管理的手段，而且是企业管理的核心，同时也是一种企业管理的文化，它本身有着深刻的管理思想底蕴和丰富的管理实践基础；论文将把绩效管理看成企业人力资源管理系统中的一个相对独立的、复杂的、不断循环发展的子系统，采用理论和实践相结合的方法，综合运用经济学、管理学和心理学等学科的基本理论和方法来研究和剖析绩效管理的问题。
Viewing from the background of Knowledge Economy , it's clear that Human Resources which is regarded as the creator, user and bearing of knowledge has become the vital factor of the social productivity, the talent and economic integration is the current development trend. HR management now becomes important part of basic functions of the modern enterprise and modern enterprise managements. Performance management takes leading core place in the whole HR management system , so the Author chose Performance management as his studying subject.
In theoretical level, The article gave a comprehensive presentation on Performance, Performance management and Performance assessment, analyzed the content, essence and characteristics of the Performance management; Gave detailed discussion of the total processes on Performance management from Performance plan, Performance action, Performance evaluation and Performance feedback ; Analyzed the concrete usage of Performance results in the enterprise management . In practice, The author stated three practical management cases which he himself experienced, analyzed the methods and problems of management person, salesmen and employees on performance management ; Pointed out suggestions for enterprises which are willing to introduce Performance management for decision-making......, etc..
The article stresses that Performance management is not only means for enterprise management, but also the core of the enterprise management, it is the culture of enterprise management with Profound management thoughts and rich management practical foundations; So the system theory should be applied here to regard the Performance management as a sub-system which is relatively independent, complicated and continuous circulating and developing part in a whole enterprise HR resources management system; The article also adopted sorts of means which combining theories and practices together to research the subjects, the article used many fundamental theories and methods for its research and problem analysis on the main topics, including economics, management science and psychology, etc..
YiBo-Luo Directed by:
在理论层次上，本论文通过对绩效、绩效管理、绩效考核等概念的诠释，全面分析了绩效管理的内容、本质和特征；从绩效计划、绩效实施、绩效考评和绩效反馈等四个方面详细论述了绩效管理的全过程：深入分析了绩效结果在企业管理实践中的具体用途，并提出了处理企业绩效问题的原则和步骤。在实践层次上，通过对三个实战管理案例的陈述，分析了企业管理实践中对管理人员、销售人员和车间工人的绩效管理方法和问题，为企业选择导入绩效管理决策提供相应的主张和建议。
本文认为，绩效管理不仅是企业管理的手段，而且是企业管理的核心，同时也是一种企业管理的文化，它本身有着深刻的管理思想底蕴和丰富的管理实践基础；论文将把绩效管理看成企业人力资源管理系统中的一个相对独立的、复杂的、不断循环发展的子系统，采用理论和实践相结合的方法，综合运用经济学、管理学和心理学等学科的基本理论和方法来研究和剖析绩效管理的问题。
Viewing from the background of Knowledge Economy , it's clear that Human Resources which is regarded as the creator, user and bearing of knowledge has become the vital factor of the social productivity, the talent and economic integration is the current development trend. HR management now becomes important part of basic functions of the modern enterprise and modern enterprise managements. Performance management takes leading core place in the whole HR management system , so the Author chose Performance management as his studying subject.
In theoretical level, The article gave a comprehensive presentation on Performance, Performance management and Performance assessment, analyzed the content, essence and characteristics of the Performance management; Gave detailed discussion of the total processes on Performance management from Performance plan, Performance action, Performance evaluation and Performance feedback ; Analyzed the concrete usage of Performance results in the enterprise management . In practice, The author stated three practical management cases which he himself experienced, analyzed the methods and problems of management person, salesmen and employees on performance management ; Pointed out suggestions for enterprises which are willing to introduce Performance management for decision-making......, etc..
The article stresses that Performance management is not only means for enterprise management, but also the core of the enterprise management, it is the culture of enterprise management with Profound management thoughts and rich management practical foundations; So the system theory should be applied here to regard the Performance management as a sub-system which is relatively independent, complicated and continuous circulating and developing part in a whole enterprise HR resources management system; The article also adopted sorts of means which combining theories and practices together to research the subjects, the article used many fundamental theories and methods for its research and problem analysis on the main topics, including economics, management science and psychology, etc..
YiBo-Luo Directed by:
引文
1、张建国 徐伟／编著．《绩效体系设计——战略导向设计方法》．北京工业大学出版社．2003年1月出版
2、郝忠胜 李虹／编著．《人力资源主管——绩效管理方法》．中国经济出版社．2003年1月出版
3、陈芳等／编著．《绩效管理》．海天出版社．2002年10月出版
4、(英)理查德．威廉姆斯／著．蓝天星翻译公司／译．《组织绩效管理》．清华大学出版社．2002年5月出版
5、武欣／编著．《绩效管理实务手册》．机械工业出版社．2002年8月出版
6、王继承／著．《效考核操作实务》．广东经济出版社．2003年1月出版
7、程国平／著．《经营者激励——理论、方案与机制》．经济管理出版社．2002年1月出版
8、甘德安等／著．《中国家族企业研究》．中国社会科学出版社．2002年10月出版
9、(美)H．威廉斯／著．《人员管理》．中信出版社和西蒙与舒斯特国际出版社．1997年出版
10、(英)Bob Havard．《绩效评估》．长春出版社和贝塔斯曼亚洲出版社．2001年出版
11、(美)Bocal．R．／著．《绩效管理》．科文(香港)出版社和中国标准出版社．2000年出版
12、(美)罗伯特．巴克沃／著．陈舟平译．《绩效管理》．中国标准出版社．2000年1月出版
13、(美)彼得．F．德鲁克／著．李焰、江娅译《公司绩效测评》．中国人民大学出版社．1999年11月出版
14、(美)Peter F．Druker／著．《21世纪的管理挑战》．生活。读书。新
知三联出版社．2000年出版
15、(英)Schiemann．W．A ＆ Lingle．J．H／著，《企业量化管理实施》，机械工业出版社，2001年出版
16、Richard S．Williams／著，《业绩管理》，东北财经大学出版社，2001年出版
17、加里．德斯勒／著，《人力资源管理》，中国人民大学出版社，1999年出版
18、杜胜利／著．《企业经营业绩评价》．经济科学出版社．1999年出版
19、侯光明／著．《管理极力与约束》．北京理工大学出版社．1999年出版
20、林泽炎／编著，《3P模式——中国企业人力资源管理操作方案》，中信出版社，2001年1月出版
21、屈陆民，重塑销售队伍，《销售与市场》，1999．10
22、李信忠，注目中层管理者，《销售与市场》，1999．12
23、刘鹏，设计薪酬激励应主义什么? 《中外管理》，2001．3
24、石伟孙健，怎样招进最优秀的员工，《中外管理》，2001．4
25、张江燕，如何评估销售人员的绩效，《中外管理》，2001．10
26、何凡兴，什么叫“好的人才机制”，《企业管理》，2001．6
27、孟建民，有计划地建立企业绩效评价制度，《企业管理》2001．7
28、鞠强，难以量化部门的考核：配比排序法，《企业管理》2001．7
29、柏阳，全面绩效管理，《经理人》2000．9
30、罗炜、金庆培，职能岗位工资制，《企业管理》2001．3
31、刘杨，如何激励，《企业管理》2002．4
32、吴春波，一切以创造价值为核心，《中外管理》2001．5
33、冯广森、杨建梅，赛普拉斯用人：择优、高效，《企业管理》 2002．1
34、裘益政，全面业绩评价方程，《企业管理》2001．8
35、张向前、黄种杰，有关人力资源管理的若干博弈分析，《经济师》 2002．1
36、汪伟农，上海国有企业实施期股极力的四中模式及点评，《管理现代化》 1999．6
37、李仕明、魏立新，建立产权化激励机制的思考，《经济体制改革》 1999．4
38、李华卿，两挂钩---考核---株洲市关于年薪制的调查，《企业管理》 2000．7
39、王学力，年薪制面临的十大问题，《经济参考报》 1999．4．7
40、王树文，完善我国现代公司治理结构模式的思路，《中国工业经济》 1997．4
41、黄泰岩，企业家行为的制度分析，《中国工业经济》 1998．2
42、杜胜利，企业经营业绩评价的跨世纪思考，《财务通讯》 2001．2
43、魏刚，高级管理层激励与上市公司经营绩效，《经济研究》 2000．3
44、胡小平，ESO是激励约束机制的重要形式，《杭州师范学院学报》 2000．3
45、作者不祥，如何对待最差员工，《新华航空》2003．5
2、郝忠胜 李虹／编著．《人力资源主管——绩效管理方法》．中国经济出版社．2003年1月出版
3、陈芳等／编著．《绩效管理》．海天出版社．2002年10月出版
4、(英)理查德．威廉姆斯／著．蓝天星翻译公司／译．《组织绩效管理》．清华大学出版社．2002年5月出版
5、武欣／编著．《绩效管理实务手册》．机械工业出版社．2002年8月出版
6、王继承／著．《效考核操作实务》．广东经济出版社．2003年1月出版
7、程国平／著．《经营者激励——理论、方案与机制》．经济管理出版社．2002年1月出版
8、甘德安等／著．《中国家族企业研究》．中国社会科学出版社．2002年10月出版
9、(美)H．威廉斯／著．《人员管理》．中信出版社和西蒙与舒斯特国际出版社．1997年出版
10、(英)Bob Havard．《绩效评估》．长春出版社和贝塔斯曼亚洲出版社．2001年出版
11、(美)Bocal．R．／著．《绩效管理》．科文(香港)出版社和中国标准出版社．2000年出版
12、(美)罗伯特．巴克沃／著．陈舟平译．《绩效管理》．中国标准出版社．2000年1月出版
13、(美)彼得．F．德鲁克／著．李焰、江娅译《公司绩效测评》．中国人民大学出版社．1999年11月出版
14、(美)Peter F．Druker／著．《21世纪的管理挑战》．生活。读书。新
知三联出版社．2000年出版
15、(英)Schiemann．W．A ＆ Lingle．J．H／著，《企业量化管理实施》，机械工业出版社，2001年出版
16、Richard S．Williams／著，《业绩管理》，东北财经大学出版社，2001年出版
17、加里．德斯勒／著，《人力资源管理》，中国人民大学出版社，1999年出版
18、杜胜利／著．《企业经营业绩评价》．经济科学出版社．1999年出版
19、侯光明／著．《管理极力与约束》．北京理工大学出版社．1999年出版
20、林泽炎／编著，《3P模式——中国企业人力资源管理操作方案》，中信出版社，2001年1月出版
21、屈陆民，重塑销售队伍，《销售与市场》，1999．10
22、李信忠，注目中层管理者，《销售与市场》，1999．12
23、刘鹏，设计薪酬激励应主义什么? 《中外管理》，2001．3
24、石伟孙健，怎样招进最优秀的员工，《中外管理》，2001．4
25、张江燕，如何评估销售人员的绩效，《中外管理》，2001．10
26、何凡兴，什么叫“好的人才机制”，《企业管理》，2001．6
27、孟建民，有计划地建立企业绩效评价制度，《企业管理》2001．7
28、鞠强，难以量化部门的考核：配比排序法，《企业管理》2001．7
29、柏阳，全面绩效管理，《经理人》2000．9
30、罗炜、金庆培，职能岗位工资制，《企业管理》2001．3
31、刘杨，如何激励，《企业管理》2002．4
32、吴春波，一切以创造价值为核心，《中外管理》2001．5
33、冯广森、杨建梅，赛普拉斯用人：择优、高效，《企业管理》 2002．1
34、裘益政，全面业绩评价方程，《企业管理》2001．8
35、张向前、黄种杰，有关人力资源管理的若干博弈分析，《经济师》 2002．1
36、汪伟农，上海国有企业实施期股极力的四中模式及点评，《管理现代化》 1999．6
37、李仕明、魏立新，建立产权化激励机制的思考，《经济体制改革》 1999．4
38、李华卿，两挂钩---考核---株洲市关于年薪制的调查，《企业管理》 2000．7
39、王学力，年薪制面临的十大问题，《经济参考报》 1999．4．7
40、王树文，完善我国现代公司治理结构模式的思路，《中国工业经济》 1997．4
41、黄泰岩，企业家行为的制度分析，《中国工业经济》 1998．2
42、杜胜利，企业经营业绩评价的跨世纪思考，《财务通讯》 2001．2
43、魏刚，高级管理层激励与上市公司经营绩效，《经济研究》 2000．3
44、胡小平，ESO是激励约束机制的重要形式，《杭州师范学院学报》 2000．3
45、作者不祥，如何对待最差员工，《新华航空》2003．5
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