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1.
面向供应链的外部客户需求管理研究
作者:
雷轶
关键词:
外部客户需求
;
需求映射
;
拓展的质量屋
;
双视图知识检索
;
改进的客户满意度指数模型
;
供应链
论文级别:
博士
学位年度:2008
2.
易逝品逆向物流的库存控制及车辆路径问题的优化研究
作者:
孟丽君
关键词:
逆向物流
;
库存控制
;
易逝品
;
库存替代
;
报童问题
;
车辆路径问题
论文级别:
博士
学位年度:2009
3.
知识型电力客户关系管理研究
作者:
郭迎春
关键词:
知识管理
;
客户关系管理
;
知识型客户关系管理
;
知识型电力客户关系管理
;
知识挖掘
;
负荷预测
;
综合评价
;
客户服务
论文级别:
博士
学位年度:2008
4.
消费者感知风险及上网购物行为研究
作者:
叶乃沂
关键词:
因特网购物
;
消费者行为
;
感知风险
;
信任
;
犹豫
论文级别:
博士
学位年度:2008
5.
基于知识获取视角的创新决定因素研究
作者:
刘锦英
关键词:
知识获取
;
创新决定因素
;
知识获取模式
;
知识获取背景特征
;
创新测度
;
创新绩效
论文级别:
博士
学位年度:2007
6.
企业客户服务中的客户识别方法与支持平台的研究
作者:
喻友平
关键词:
制造分销型企业
;
客户服务
;
客户识别
;
客户漏斗模型
;
信息缺失
;
信息获取
;
服务创新
;
客户服务平台
论文级别:
博士
学位年度:2007
7.
企业市场知识能力对组织绩效的影响作用研究
作者:
张睿
关键词:
市场知识能力
;
营销能力
;
知识管理
;
组织绩效
;
市场导向
论文级别:
博士
学位年度:2008
8.
大型煤炭企业内部供应链的构建与优化研究
作者:
姜辉
关键词:
大型煤炭企业
;
内部供应链
;
均衡供给
;
多目标动态优化
;
遗传算法
论文级别:
博士
学位年度:2009
9.
基于知识资本放大原理的咨询项目知识共享路径研究
作者:
李丽红
关键词:
知识共享
;
知识资本
;
人力资本
;
结构资本
;
关系资本
;
信任
论文级别:
博士
学位年度:2009
10.
基于知识管理的高校科技成果转化研究
作者:
王桂月
关键词:
高校科技成果转化
;
知识管理
;
知识识别
;
神经网络
;
知识学习
;
知识共享
;
知识创新
;
评价体系
论文级别:
博士
学位年度:2009
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